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  • Photo du rédacteurFrancois Raymond

La réparation d'une collision automobile en 4 étapes

Dernière mise à jour : 15 août 2023

English text follows


Chez Carrosserie Raymond Chambly Richelieu, nous avons adopté une méthode de réparation d'accident en 4 étapes (Aider-Évaluer-Réparer-Redonner) qui nous permet d'assurer des normes de qualité supérieure. Grâce à cette approche, nous sommes en mesure de vous offrir un service rapide et efficace tout en maintenant des standards élevés. Voici comment nous procédons :


1. L'aide


Pour commencer, il est essentiel pour nous de répondre à toutes vos questions et préoccupations. C'est pourquoi nous proposons un service d'aide au client qui vous permet d'avoir toutes les informations nécessaires pour résoudre vos inquiétudes. Nous pouvons vous assister dans le remorquage de votre voiture accidentée ou avec vos démarches d'assurance automobile. Nous travaillons avec toutes les compagnies d'assurances, ce qui nous permet de vous faciliter les choses en prenant en charge, par exemple, le retour de votre véhicule de location. Pour les réparations majeures, nous offrons même des véhicules de courtoisie sur place. Ainsi, nous avons plusieurs moyens de vous aider dans les démarches à la suite de l'accident.


2. L'évaluation


Il est important pour nous de fournir à tous nos clients une estimation précise des dommages subis par leur véhicule. Pour cela, nous commençons par nettoyer la carrosserie afin de détecter toutes les éraflures ou bosses cachées sous la saleté. Ensuite, notre estimateur inspecte le véhicule et établit un plan d'action détaillé pour les réparations nécessaires. Ce plan inclut une estimation des coûts et des travaux à effectuer. Par la suite, l'estimateur s'assure de commander et de recevoir les pièces nécessaires.


3. La réparation


C'est maintenant au tour de nos techniciens expérimentés de procéder aux réparations requises. Ils commencent par effectuer un redressement structurel de la carrosserie en utilisant des techniques de débosselage pour éliminer toutes les traces de collision. Ensuite, votre véhicule passe à l'étape de la peinture, où il bénéficie d'un traitement dans notre cabine de peinture dernier cri avec cuisson. Une fois cette étape terminée, les pièces sont assemblées, et un dernier contrôle de qualité est effectué pour s'assurer qu'il n'y a plus aucune trace de l'accident. Nous utilisons également d'autres techniques, telles que le débosselage sans peinture, qui permettent de faire disparaître les bosses sans altérer la peinture d'origine. De plus, nous proposons des services d'antirouille et d'esthétique automobile pour assurer l'entretien complet de la carrosserie de votre voiture. À plusieurs étapes du processus, nous consultons l'ordinateur de bord de votre véhicule pour vérifier la conformité de toutes les composantes électroniques. Certaines voitures ou pièces nécessitent une recalibration avant la livraison, et l'ordinateur de bord nous alerte en cas de défaillance de certaines composantes électroniques.


4. Redonner le véhicule


Enfin, nous effectuons un nettoyage complet de l'intérieur et de l'extérieur du véhicule, suivi d'un dernier contrôle de qualité pour nous assurer de ne rien oublier. Après toutes ces étapes, nous sommes prêts à vous rendre votre véhicule. Vous pouvez être assuré qu'après notre intervention, il ne subsistera aucune trace de l'accident.


 

The Repair of an Automobile Collision in 4 Steps


At Carrosserie Raymond Chambly Richelieu, we follow a four-step accident repair technique that ensures superior quality standards. We call this technique the "Help-Evaluate-Repair-Restore" method. By using this approach, we can provide you with a fast and efficient service while maintaining our high-quality standards. Here's how we proceed:


1. Help


To begin our process, it is essential for us to ensure that all your questions and concerns are addressed. That's why we offer customer assistance to provide you with the necessary tools to answer all your inquiries and worries. We can help you with towing your accident-damaged car or with your auto insurance claims. As we work with all insurance companies, we can make some arrangements to assist you, such as taking care of your rental car return. For significant repairs, we even offer courtesy vehicles on-site. There are multiple ways for us to support you with your post-accident procedures.


2. Evaluate


Providing an accurate estimate of the damages on your vehicle is crucial to us. This way, you have a clear and precise understanding of the damages and necessary repairs. We start each evaluation with a thorough cleaning of the body to ensure we can detect any hidden scratches or dents under the dirt. Then, our estimator inspects the vehicle and develops a detailed action plan for the required repairs. The estimate includes cost estimates and a breakdown of the necessary work. Afterward, the estimator ensures the ordering and delivery of the required parts.


3. Repair


Now it's time for our experienced technicians to carry out all the necessary repairs. They start by structurally realigning the body through comprehensive dent removal to eliminate all traces of the collision. Next, your vehicle goes through the painting stage, where it has the opportunity to go through our state-of-the-art paint booth with baking capabilities. After this stage, all that's left is to assemble the parts and perform a final quality check to ensure no evidence of the accident remains. We also utilize other techniques like paintless dent repair, which allows us to remove dents without affecting the original paint. Additionally, we offer rustproofing and automotive detailing services to ensure your car's body is well-maintained.


At various points in the process, we consult your car's onboard computer to ensure everything is in order. Some cars or parts may require recalibration before delivery, and the onboard computer can alert us to any electronic component failures.


4. Restore the Vehicle


Finally, we perform a thorough interior and exterior cleaning of the vehicle, followed by a final quality check to ensure nothing is overlooked. After all these steps, we are finally ready to return your vehicle to you. You can rest assured that after our process, there will be no trace of the collision remaining.



2023-07-27


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