Vandalisme
Dernière mise à jour : 27 juil.
English text follows
Votre véhicule vient d'être malicieusement égratigné sur tout le côté ou ses vitres ont été fracassées : c'est un acte de vandalisme. Voici ce que vous devez savoir dans cette situation.
Couverture de votre contrat
Les dommages causés par du vandalisme sont couverts si vous avez ajouté à votre contrat la protection « Tous risques » ou « Risques qui ne sont pas une collision ou un renversement » (Chapitre B du contrat).
Dans les 60 jours suivant la réception de votre demande et de toutes les pièces justificatives, votre assureur vous indemnisera. Pour un règlement rapide, assurez-vous d'avoir en main tous les documents nécessaires.
Votre assureur déduira de l'indemnité la franchise indiquée au contrat.
Des biens volés dans votre automobile ?
Si votre véhicule a été vandalisé et que des biens ont été volés, comme votre ordinateur portable, c'est votre assurance habitation qui vous indemnisera pour ces biens volés dans votre automobile. Vous devrez alors faire deux réclamations : une première à votre assureur automobile pour votre véhicule endommagé et une deuxième à votre assureur habitation pour le vol de votre ordinateur.
Étapes à suivre
1. Obtention du rapport de police
Prenez des photos des dommages causés et contactez rapidement les policiers pour rapporter le vandalisme et obtenir le numéro du rapport.
Si vous ne pouvez pas obtenir un tel rapport de votre service de police, communiquez directement avec votre assureur ou votre courtier.
2. Communication avec l'assureur
Appelez votre assureur ou votre courtier le plus tôt possible et donnez-lui le numéro du rapport de police.
3. Estimation des dommages au véhicule
Cette étape permettra d'établir le coût des dommages et les modalités pour réparer votre véhicule en tenant compte des techniques de réparation en vigueur.
4. Réparation du véhicule
À cette étape, vous conviendrez avec votre assureur de l'endroit où votre véhicule sera réparé.
Il pourra être réparé dans un atelier de votre choix ou dans un atelier recommandé par votre assureur. Si vous choisissez votre propre réparateur, assurez-vous de ses compétences et que le travail sera effectué conformément au devis convenu avec votre assureur.
Selon l'entente prise avec votre assureur, celui-ci vous versera l'indemnité ou remboursera directement le garage.
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Vandalism:
Your vehicle has just been maliciously scratched all over or its windows have been smashed - it's an act of vandalism. Here's what you need to know in this situation.
Coverage under your policy:
Damages caused by vandalism are covered if you have added the "Comprehensive" or "All Perils" coverage (Chapter B of the policy) to your contract.
Within 60 days of receiving your claim and all necessary supporting documents, your insurer will compensate you. To expedite the settlement process, ensure you have all the required documents on hand.
Your insurer will deduct the deductible indicated in the contract from the compensation.
Stolen property from your car?
If your vehicle has been vandalized, and personal belongings such as your laptop have been stolen, your home insurance will cover the stolen items. In this case, you will need to make two claims: one to your auto insurer for the damage to your vehicle and another to your home insurer for the theft of your laptop.
Steps to follow:
1. Obtain a police report
Take photos of the damages and promptly contact the police to report the vandalism and obtain the report number.
If you are unable to obtain such a report from the police, directly contact your insurer or broker.
2. Contact your insurer
Call your insurer or broker as soon as possible and provide them with the police report number.
3. Damage assessment to the vehicle
This step will determine the cost of the damages and the repair methods for your vehicle, taking into account current repair techniques.
4. Vehicle repair
During this step, you will agree with your insurer on where your vehicle will be repaired.
It can be repaired at a repair shop of your choice or at a shop recommended by your insurer. If you choose your own repairer, make sure they are qualified and that the work will be done according to the agreed-upon estimate with your insurer.
Depending on the agreement with your insurer, they will either compensate you directly or reimburse the repair shop.
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2023-07-27