Collision ? Quoi faire:
Dernière mise à jour : 27 juil.
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Accident avec un autre automobiliste ? Deux points importants à retenir sur les lieux de l'accident.
En cas de blessés, appelez le 9-1-1.
Si l'accident est mineur, il n'est pas nécessaire d'appeler la police. Il suffit de remplir un Constat amiable.
Si vous n'en avez pas, prenez note des coordonnées de l'autre conducteur : nom, adresse, numéro de téléphone, numéros de permis de conduire, de certificat d'immatriculation et d'attestation d'assurance.
Les étapes à suivre :
1. Contactez votre assureur
Informez rapidement votre assureur de l'accident. Un expert en sinistres s'occupera de votre réclamation, vérifiera votre contrat et les protections choisies, puis établira votre responsabilité dans l'accident en se basant sur la Convention d'indemnisation directe.
Votre niveau de responsabilité dans l'accident et les protections souscrites détermineront si vous serez couvert pour les dommages causés lors de la collision.
Vous êtes responsable de l'accident ?
Vous serez indemnisé si vous avez ajouté à votre contrat la protection collision ou Tous risques (Chapitre B du contrat). La franchise mentionnée dans votre contrat sera déduite du montant de l'indemnité.
Si vous n'avez souscrit qu'à la responsabilité civile (Chapitre A du contrat), vous ne serez pas indemnisé.
Vous n'êtes pas responsable de l'accident ?
Vous serez indemnisé même si vous n'avez pas souscrit à la protection collision. De plus, vous n'aurez pas à payer de franchise selon votre contrat.
Votre assureur vous indemnisera dans les 60 jours suivant la réception de votre demande et de toutes les pièces justificatives. Pour un règlement rapide, assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires en main.
2. Évaluation des dommages au véhicule
Cette étape permet de déterminer le coût des dommages et les modalités de réparation de votre véhicule en tenant compte des techniques de réparation actuelles. On évalue si le véhicule peut être réparé ou s'il doit être considéré comme une perte totale.
Selon les options choisies dans le contrat, on déterminera par exemple si le véhicule sera réparé avec des pièces neuves ou d'occasion. Si le véhicule est déclaré perte totale, l'indemnité correspondra à la valeur dépréciée de votre véhicule au moment du sinistre ou à sa valeur à neuf si vous avez la protection pour le remplacer par un neuf.
3. Réparation ou remplacement du véhicule
À cette étape, vous convenez avec votre assureur où le véhicule sera réparé ou remplacé.
Si le véhicule peut être réparé, vous pouvez choisir un atelier de réparation de votre choix ou opter pour l'atelier recommandé par votre assureur. Si vous choisissez votre propre réparateur, assurez-vous de ses compétences et que le travail soit effectué conformément au devis convenu avec votre assureur.
Selon l'accord conclu avec votre assureur, vous recevrez l'indemnité ou le remboursement sera effectué directement au garage.
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Collision? What to do:
Accident with another motorist? Two important points to remember at the scene of the accident.
In case of injuries, call 9-1-1.
If the accident is minor, it is not necessary to call the police. Just fill out an amicable report.
If you don't have one, take note of the other driver's contact information: name, address, phone number, driver's license numbers, registration certificate, and insurance certificate.
Steps to follow:
1. Contact your insurer
Inform your insurer promptly about the accident. A claims adjuster will handle your claim, check your policy and the chosen coverages, and establish your responsibility in the accident based on the Direct Compensation Agreement.
Your level of responsibility in the accident and the coverages you have will determine if you will be covered for the damages caused in the collision.
Are you responsible for the accident?
You will be compensated if you have added collision coverage or All Risks coverage (Chapter B of the policy) to your contract. The deductible mentioned in your contract will be deducted from the amount of the indemnity.
If you have only subscribed to civil liability coverage (Chapter A of the policy), you will not be compensated.
Are you not responsible for the accident?
You will be compensated even if you have not subscribed to collision coverage. Additionally, you will not have to pay a deductible according to your contract.
Your insurer will compensate you within 60 days of receiving your request and all supporting documents. For a quick settlement, make sure to have all the necessary documents on hand.
2. Evaluation of vehicle damages
This step determines the cost of damages and the repair arrangements for your vehicle, taking into account current repair techniques. It is assessed whether the vehicle can be repaired or considered a total loss.
Depending on the options chosen in the contract, for example, it will be determined whether the vehicle will be repaired with new or used parts. If the vehicle is declared a total loss, the indemnity will correspond to the depreciated value of your vehicle at the time of the accident or its new value if you have coverage to replace it with a new one.
3. Repair or replacement of the vehicle
At this stage, you agree with your insurer where the vehicle will be repaired or replaced.
If the vehicle can be repaired, you can choose a repair shop of your choice or opt for the one recommended by your insurer. If you choose your own repairer, ensure their skills and that the work is carried out in accordance with the estimate agreed with your insurer.
Depending on the agreement with your insurer, you will receive the indemnity or the reimbursement will be made directly to the garage.
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2023-07-27