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  • Photo du rédacteurFrancois Raymond

Dégat d'Eau et Grêle

Dernière mise à jour : 5 oct. 2023

English version below - Español versión a continuación


La carrosserie de votre véhicule a subi de lourds dommages suite à une violente averse de grêle ? Ou bien, lors de crues printanières, la rivière a débordé et votre véhicule a été inondé ? Voici ce que vous devez savoir dans ces situations.


Couverture de votre contrat


Les dommages causés par la grêle et les inondations d'un cours d'eau sont couverts si vous avez ajouté à votre contrat la protection "Tous risques", "Risques spécifiques" ou "Risques qui ne sont pas une collision ou un renversement" (Chapitre B du contrat).


Dans les 60 jours suivant la réception de votre demande et de toutes les pièces justificatives, votre assureur vous indemnisera. Pour un règlement rapide, assurez-vous d'avoir en main tous les documents nécessaires.


Selon l'entente prise avec votre assureur, il vous versera l'indemnité ou remboursera directement le garage.


Votre assureur déduira de l'indemnité la franchise indiquée au contrat.


Un véhicule inondé


Un véhicule inondé ne doit pas être démarré car il n'est plus sécuritaire. L'eau endommage les éléments électroniques et provoque la corrosion de certaines composantes. Il devra être remorqué ou transporté.


Étapes à suivre


1. Communication avec votre assureur


Contactez immédiatement votre assureur pour lui signaler le sinistre. Un expert en sinistres prendra en charge votre réclamation. Il vérifiera la validité de votre contrat ainsi que les protections choisies.


2. Estimation des dommages au véhicule


Cette étape permettra d'établir le coût des dommages et, le cas échéant, les modalités pour réparer votre véhicule selon les techniques de réparation en vigueur ou pour le remplacer.


Si votre véhicule a été inondé, il est fort probable qu'il soit irrécupérable. Cela signifie qu'il ne pourra jamais être remis en circulation et que seulement certaines de ses pièces pourront être récupérées.


C'est l'assureur automobile qui déterminera si le véhicule est irrécupérable, en se basant sur les critères établis par la SAAQ.


3. Indemnisation


Votre assureur vous indemnisera pour votre automobile selon les modalités de règlement convenues dans votre contrat d'assurance.


Si votre véhicule doit être réparé, vous conviendrez avec votre assureur où cela sera effectué.


Il pourra être réparé dans un atelier de votre choix ou dans un atelier recommandé par votre assureur. Si vous choisissez votre propre réparateur, assurez-vous de ses compétences et que le travail soit effectué conformément au devis convenu avec votre assureur.


Selon l'entente prise avec votre assureur, celui-ci vous versera l'indemnité ou remboursera directement le garage.


 

Water Damage and Hail


The body of your vehicle has suffered heavy damage from a violent hailstorm? Or perhaps, during spring floods, a river overflowed and your vehicle was flooded? Here's what you need to know in these situations.


Coverage from Your Policy

Damages caused by hailstorms and flooding from a watercourse are covered if you have added "Comprehensive," "Specified Perils," or "All Perils Except Collision or Upset" coverage (Chapter B of the policy).


Within 60 days of receiving your claim and all supporting documents, your insurer will compensate you. To expedite the settlement process, ensure you have all the necessary documents at hand.


Depending on the agreement made with your insurer, they will either pay you the compensation or reimburse the garage directly.


Your insurer will deduct the deductible stated in the policy from the compensation.


Flooded Vehicle

A flooded vehicle should not be started as it is no longer safe. Water damages electronic components and causes corrosion of certain parts. It will need to be towed or transported.


Steps to Follow


1. Communication with Your Insurer

Contact your insurer immediately to report the claim. A claims expert will handle your claim and verify the validity of your policy and the chosen coverages.


2. Estimation of Vehicle Damages

This step will determine the cost of damages and, if applicable, the repair arrangements for your vehicle according to current repair techniques or for replacement.


If your vehicle has been flooded, it is highly likely that it is irrecoverable. This means it can never be put back into circulation, and only certain parts may be salvaged.


The automobile insurer will determine if the vehicle is irrecoverable, based on criteria established by the SAAQ (Société de l'assurance automobile du Québec).


3. Compensation

Your insurer will compensate you for your automobile according to the settlement terms agreed upon in your insurance contract.


If your vehicle needs repair, you will agree with your insurer where this will be done.


It can be repaired at a repair shop of your choice or at a shop recommended by your insurer. If you choose your own repairer, ensure their skills and that the work will be carried out according to the agreed estimate with your insurer.


Depending on the agreement made with your insurer, they will either pay you the compensation or reimburse the garage directly.



2023-07-27


 

Daño por Agua y Granizo

¿La carrocería de tu vehículo ha sufrido graves daños tras una violenta tormenta de granizo? ¿O tal vez, durante las inundaciones de primavera, el río se ha desbordado y tu vehículo ha sido inundado? Aquí está lo que debes saber en estas situaciones.

Cobertura de tu Contrato

Los daños causados por granizo e inundaciones de un curso de agua están cubiertos si has añadido a tu contrato la protección "Todo riesgo", "Riesgos específicos" o "Riesgos que no son una colisión o un vuelco" (Capítulo B del contrato).

Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de tu solicitud y todos los documentos justificativos, tu aseguradora te indemnizará. Para un arreglo rápido, asegúrate de tener a mano todos los documentos necesarios.

Según el acuerdo con tu aseguradora, ella te pagará la indemnización o reembolsará directamente al taller.

De la indemnización se deducirá el deducible indicado en el contrato.

Un Vehículo Inundado

Un vehículo inundado no debe ser arrancado ya que ya no es seguro. El agua daña los elementos electrónicos y provoca la corrosión de algunos componentes. Deberá ser remolcado o transportado.

Pasos a Seguir

  1. Comunicación con tu Aseguradora Contacta inmediatamente a tu aseguradora para informarle del siniestro. Un perito de siniestros se hará cargo de tu reclamación. Verificará la validez de tu contrato y las protecciones elegidas.

  2. Estimación de los Daños al Vehículo Este paso permitirá establecer el costo de los daños y, en su caso, las condiciones para reparar tu vehículo de acuerdo con las técnicas de reparación actuales o para reemplazarlo. Si tu vehículo ha sido inundado, es muy probable que sea irrecuperable. Esto significa que nunca podrá volver a circular y que sólo algunas de sus piezas podrán ser recuperadas. Será la aseguradora de automóviles quien determine si el vehículo es irrecuperable, basándose en los criterios establecidos por la SAAQ.

  3. Indemnización Tu aseguradora te indemnizará por tu automóvil según los términos de acuerdo convenidos en tu contrato de seguro. Si tu vehículo necesita ser reparado, acordarás con tu aseguradora dónde se llevará a cabo. Podrá ser reparado en un taller de tu elección o en un taller recomendado por tu aseguradora. Si eliges tu propio reparador, asegúrate de su competencia y de que el trabajo se realice de acuerdo con el presupuesto acordado con tu aseguradora.

Según el acuerdo con tu aseguradora, ella te pagará la indemnización o reembolsará directamente al taller.

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